España Ibérica (PENÍNSULA)

Tipo de envíoPlazo de entrega*TransportistaHasta 30€Desde 30€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 3,99€ GRATIS
Entrega urgente a domicilio 2/3 días laborables DHL Express 5,99€ GRATIS
Islas (Baleares)
Tipo de envíoPlazo de entrega*TransportistaHasta 60€Desde 60€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 5,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 2/3 días laborables DHL Express 7,99€ GRATIS

Islas (Canarias, Ceuta y Melilla)
Tipo de envíoPlazo de entrega*TransportistaHasta 100€Desde 100€ (máx. 150€)
Entrega a domicilio 2/3 días laborables Correos 19,99€ 9,99€

Portugal
Tipo de envíoPlazo de entrega*TransportistaHasta 80€Desde 80€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 5,99€ GRATIS

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia y Suiza.
Tipo de envíoPlazo de entrega*TransportistaHasta 100€100€ – 200€Desde 200€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables DHL Express 14,99€ 7,99€ GRATIS

Gastos y Condiciones Logísticas

INFORMACIÓN ACTUALIZADA COVID-19 AGENCIAS LOGISTÍCAS 07/04/2020

Correos Express;  Todos los pedidos son enviados con normalidad y se entregan con normalidad excepto en la zona de igualada de ( Barcelona ) 

DHL: El comunicado oficial es normalidad de entrega en todos los Paises de la Union Europea, no se garantiza las entregas fuera de la Union Europea.

Apreciad@ Franquiciad@,
 
A continuación, se adjunta el listado de Códigos Postales y Poblaciones donde actualmente no se pueden realizar servicios de recogida ni entrega. 
Existen varios casos donde una franquicia puede seguir activa en casi toda su zona de influencia y solo en la población del listado adjunto es donde no puede recoger ni entregar por encontrarse confinada.
 

Portes Gratis a partir de 60€ para España península y Portugal con productos marcados símbolo  , los productos marcados con el símbolo no suman para portes gratis.

Los envíos se realizan en horario laboral, se tramitan envios los Sabados para pedidos confirmados antes de las 11am ( Sujeto a disponibilidad de agencias logísticas y problemas técnicos que puedan surgir )  Domingos o Festivos nacionales, previo aviso.

Artículos en tu carrito

Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, antes de realizar el pedido debes añadir a tu carrito los artículos que desees, seleccionar destino y revisar los gastos de envío según peso y volumen. Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tengas en la cesta y según la agencia de transportes seleccionada. La información será facilitada siempre de forma previa a la realización del pago.

  • El servicio de entrega en sábado solo podrá ser seleccionado desde jueves a partir de las 18:00h hasta viernes a las 17:00h, en caso de variaciones en el servicio se avisará con antelación.
  • Demoras derivadas por retrasos en agencias logísticas ajenas a Dreamlove son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logistico.
  • Los trámites de despacho aduanero no están incluido en los plazos de entrega.
  • Los pedidos tramitados con Correo Express y destino Canarias tienen incremento de impuestos en gestion salida/llegada que aplica directamente Seur.
  • Los pedidos tramitados con CORREOS, estan exentos de impuestos gestión salida/llegada
  • Todas las agencias logistícas tienen el acceso restringido a zonas de indole conflictivo, la agencia contactará con el cliente y tratará la entrega en un punto fuera de la zona conflictiva.
  • Pedidos Nacionales; Los pedidos son expedidos por NACEX, SEUR, MRW, CORREOS. Todos los pedidos recibidos antes de las  17h de Lunes a Viernes son enviados el mismo dia, la trazabilidad dependerá de los horarios establecidos en cada agencia logistica que a continuacion detallamos. Los pedidos confirmados entres las 17h y 18h de Lunes a Viernes será
  1. NACEX; Pedidos confirmados antes de las 17h
  2. SEUR;    Pedidos confirmados antes de las 17h
  3. MRW;     Pedidos confirmados antes de las 17h
  4. CORREOS; Pedidos confirmados antes de las 13h

        Los pedidos confirmados entre las 17h y 18h tendrán plazo de entrega en 24 y 48 horas.

  • El Servicio Premium de Correos para Canarias es de 24/48 horas para pedidos confirmados antes de las 12h y la entrega puede verse retrasada por control Aduanas.
  • El servicio de entrega Lunes para pedidos confirmados hasta el Sabado  a las 11am es valido seleccionando la agencia de transportes MRW y con forma de pago, TARJETA, PAYPAL, REEMBOLSO Y SALDOS.
  • Pedidos Internationales; Todos los pedidos recibidos antes de las  18h de Lunes a Jueves a excepcion de los Viernes cuya hora limite son las 17h son gestionados y enviados el mismo dia, la trazabilidad dependerá de los horarios establecidos en cada agenica logistica que a continuacion detallamos.
  1. DHL;  Pedidos confirmados antes de las 15h
  2. GLS;  Pedidos confirmados antes de las 16h
  3. DPD;  Pedidos confirmados antes de las 17h

Nuestros envíos se realizan totalmente anónimos y no tienen marcas y signos externos o internos que identifiquen su contenido. Los envíos tienen como remitente un nombre operador logistico PC LOGISTIC.

El horario para la recogida de mercancia directamente en Dreamlove es de 17h a 18h de Lunes a Viernes.

Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros en info@elpalaciodeldeseo.es y le informaremos de los trámites a seguir.